Identität bestätigen

Möglicherweise müssen Sie Ihre Identität, bevor Sie Auszahlungen von Ihrem Konto anfordern, bestätigen. Dieser Validierungsprozess ist nötig, um potenziellen Online-Betrug zu verhindern.

Bestätigen Sie Ihre Identität, indem Sie uns Ihre persönlichen Unterlagen senden.

Diese Bestätigung bringt Ihnen ausserdem diese Vorteile:

  • 1.Erhöhte Einzahlungslimits
  • 2.Schnellere Auszahlungen

 

Sicherheitspolitik

Unsere Sicherheitspolitik verpflichtet uns, die Identität unserer Mitglieder zu überprüfen. Die Validierung stellt sicher, dass sowohl Sie als auch das Unternehmen vor Online-Betrug geschützt sind. Wenn Sie Kopien Ihrer ersten Überprüfung vorlegen, werden Sie nicht verpflichtet sein dies erneut zu tun.

 

Identität bestätigt - FAQ

Warum muss ich meine Unterlagen schicken?

Damit sowohl Sie als auch auch wir vor betrügerischen Verwendungen des Personalausweises und/oder Geldbeträgen zu schützen, verifizieren wir die Identität und/oder die Kreditkarten, welche als Einzahlungsmethode verwendet wurde. Dadurch wird ausserdem sichergestellt, dass Auszahlungen die richtige Person erreichen.

Wie werden die Dokumente sicher aufbewahrt, nachdem sie hochgeladen wurden?

Sobald Ihre Unterlagen vorliegen, werden diese elektronisch in einem sicheren Umfeld mit stark eingeschränkten Zugriff gespeichert. 

Welche Art von Dokumenten soll ich senden?

Sie können aufgefordert werden, einige oder alle der folgenden Dokumente zu senden:

(i) Eine Kopie eines Lichtbildausweises: Sie können entweder eine Kopie des Personalausweises oder Führerschein senden. Bitte stellen Sie sicher, dass alle Angaben, wie Name, Foto und Unterschrift auf der Dokumentseite sichtbar sind.

(ii) Eine Kopie Ihrer Kreditkarte(n): Eine Kopie der Vorder-und Rückseite der Kreditkarte, die Sie als Zahlungsmethode verwenden. Sie sollten die mittleren acht Ziffern auf der Vorderseite der Karte blockieren, und den 3-stelligen Sicherheitscode auf der Rückseite der Karte kopieren.

(iii)Nachweis der Adresse: Dies kann eine Rechnung oder eine Kreditkartenabrechnung sein. Es sollte ein aktuellesDokument Ihren vollständigen Namen zeigen, an die Adresse auf Ihrem Konto registriert ist.Wenn Sie eine Kreditkarte Aussage stellen, stellen Sie sicher, die mittleren acht Ziffern der Kreditkartennummer zu leeren.

(iv) Beglaubigte Dokumente. Notariell ist ein zertifiziertes Dokument, das vom einem Notar, unterschrieben, abgestempelt und geprüft ist.

Wie sende ich diese Dokumente?

E-Mail-Anhänge: an [email protected]

Wir empfehlen Ihnen, eine digitale Kamera zu verwenden, und bitten Sie jedes Dokument als separate JPG-Datei per E-Mail zu senden. Eine Digitalkamera oder ein Scanner erzeugt die klarste Kopie dieser Dokumente, so dass wir Ihre Daten ohne unnötige Verzögerungen überprüfen können.

Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über den Chat in der Lobby oder per E-Mail an den Kundendienst.